🚑 Urgences médicales en Israël – Que faire ? Où aller ? Le guide francophone

Introduction

Faire face à une urgence médicale dans un pays étranger est toujours un moment de stress. Entre la langue, les procédures locales et les lieux à contacter, il est parfois difficile de garder son calme.

En Israël, le système de santé permet une prise en charge rapide et efficace, mais encore faut-il savoir qui appeler, où aller et comment réagir en cas de besoin urgent.

Cette page vous offre un guide clair, en français, pour vous orienter en cas d’urgence, que vous soyez résident, touriste ou olé hadash.

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📞 Les numéros d’urgence médicale en Israël

💡 Info importante : le 101 est accessible 24/7, en hébreu, anglais… et parfois en français selon les régions.

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🏥 Où aller en cas d’urgence médicale ?

🔹 1. Service d’urgences (miyun) des hôpitaux publics

• Ouverts 24h/24

• Prise en charge immédiate selon la gravité

• Coût pris en charge si justifié (accident, trauma, forte douleur)

• Paiement possible via koupat holim ou assurance

➡️ Principaux hôpitaux avec urgences :
Ichilov (Tel Aviv), Shaare Zedek (Jérusalem), Rambam (Haïfa), Assuta (Ashdod)

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🔹 2. Cliniques d’urgence 24/7 (Terem, Bikur Rofeh, etc.)

• Moins encombrées que les hôpitaux

• Consultations sans rendez-vous

• Partenaires de koupat holim

• Certaines parlent français ou anglais

📌 Terem est très populaire à Jérusalem et dans le centre du pays.
➡️ Site : www.terem.com

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🔹 3. Appel à domicile / service privé

• Médecins disponibles pour déplacement à domicile

• Payant (de 300 à 500 ₪)

• Couvert parfois partiellement par les assurances complémentaires

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🌍 En tant que francophone, que faire ?

✅ Quelques conseils utiles :

• Demandez à parler à un coordinateur francophone si possible (dans les hôpitaux ou par le biais de certaines koupat holim)

• Ayez toujours sur vous votre Teoudat Zehout et votre carte koupat holim

• Enregistrez à l’avance les numéros d’urgence dans votre téléphone

• Conservez dans votre portefeuille une fiche avec votre groupe sanguin, allergies et traitements

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🧠 Foire aux questions – FAQ

🔹 Est-ce que je dois payer aux urgences ?

Si le passage est justifié médicalement, la koupat holim prend en charge. Sinon, des frais peuvent être demandés (environ 800 ₪ sans justification).

🔹 Est-ce qu’un touriste peut appeler une ambulance ?

Oui, mais la prise en charge sera facturée si vous n’avez pas d’assurance internationale. Prévoir 400–600 ₪ en moyenne.

🔹 Qui appeler pour un enfant malade en pleine nuit ?

Terem, Bikur Rofeh ou certains services médicaux privés proposent des pédiatres 24h/24.

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📣 En cas d’urgence : restez calme, appelez, agissez

Israël dispose d’un excellent réseau de soins d’urgence. Que vous soyez seul ou accompagné, en ville ou en zone plus isolée, il y aura toujours une solution. L’essentiel est de savoir à l’avance qui contacter.