❓ FAQ Santé en Israël – Tout ce que les francophones doivent savoir
Bienvenue dans la section FAQ Santé en Israël de Trouver en Israël.
Que vous soyez nouvel arrivant, résident francophone ou parent d’enfants scolarisés ici, il est naturel de se poser des dizaines de questions sur le fonctionnement du système de santé israélien.
Dans cette page, nous avons regroupé les questions les plus fréquentes, avec des réponses claires, simples, et adaptées à la réalité des francophones vivant en Israël.
🩺 Le système de santé israélien en général
🔹 Comment fonctionne la santé en Israël ?
Israël dispose d’un système de santé public, basé sur une couverture universelle via les koupat holim (Clalit, Maccabi, Meuhedet, Leumit). Tout résident y a droit. Vous pouvez consulter des médecins généralistes, recevoir des soins de base, des examens, et des médicaments remboursés.
🔹 Est-ce que je peux choisir ma koupat holim ?
Oui. Chaque citoyen ou résident peut choisir librement sa caisse, et en changer tous les 6 mois s’il le souhaite. Les prestations sont globalement équivalentes, mais certaines sont mieux notées selon les régions.
🔹 Quelle est la différence entre la koupat holim et une assurance complémentaire ?
La koupat holim vous donne accès aux soins de base.
L’assurance complémentaire (bitouah mashlim) permet d’avoir :
Des remboursements sur les lunettes, les soins dentaires, la chirurgie
Des délais plus courts
L’accès à des médecins privés à tarif réduit
Une couverture partielle à l’étranger
👨⚕️ Trouver un médecin ou un spécialiste
🔹 Est-ce qu’il existe des médecins qui parlent français en Israël ?
Oui, notamment dans les villes à forte population francophone : Jérusalem, Netanya, Ashdod, Raanana, Tel Aviv. Certains médecins sont eux-mêmes olim de France, d’autres parlent bien français.
➡️ Consultez notre annuaire : Voir les médecins francophones
🔹 Est-ce que je dois avoir une hafnaya (ordonnance) pour voir un spécialiste ?
Oui. Pour consulter un spécialiste dans le cadre de la koupat holim, vous devez souvent demander une référence médicale (הפניה – hafnaya) à votre médecin de famille.
🔹 Les soins dentaires sont-ils couverts ?
Non, sauf cas très particuliers (urgences, maladies spécifiques). Les soins dentaires sont généralement hors forfait, à l’exception de certaines formules complémentaires (Clalit Mushlam, Maccabi Sheli…).
💊 Médicaments et pharmacie
🔹 Est-ce que tous les médicaments sont remboursés ?
Non. Il existe une liste officielle des médicaments remboursés, appelée Sal HaTrufot. Votre médecin peut vous dire si votre traitement y figure. Sinon, le médicament sera à votre charge.
🔹 Puis-je me faire livrer mes médicaments à domicile ?
Oui. La plupart des koupat holim proposent aujourd’hui un service de livraison à domicile pour les médicaments prescrits. Des pharmacies privées le font également.
🚨 Urgences et services de nuit
🔹 Quel numéro dois-je appeler en cas d’urgence ?
📞 101 – Ambulance Magen David Adom (service 24h/24)
📞 112 – Numéro d’urgence mobile général
📍 En cas d’urgence légère, vous pouvez aller dans un centre Terem ou Bikur Rofeh
➡️ Voir notre guide complet : Urgences médicales en Israël
🧠 Questions pratiques pour olim hadashim
🔹 Est-ce que j’ai droit à des soins gratuits en tant que nouvel immigrant ?
Oui, dans les 6 à 12 premiers mois (selon situation), vous bénéficiez souvent d’une exonération partielle des frais médicaux de base. Renseignez-vous au Misrad HaKlita ou à votre koupat holim.
🔹 Comment savoir si un médecin est conventionné ?
Appelez votre koupat holim ou cherchez sur leur site internet. Les médecins conventionnés apparaissent dans la base de données avec leurs horaires et adresse.
🔹 Je ne parle pas hébreu. Comment faire ?
Demandez à parler à un médecin ou coordinateur qui parle français ou anglais. Dans les grandes villes, certains établissements proposent même un accueil francophone.
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